Корпоративное обучение — это обучение сотрудников вашей компании (как правило, выездное — проводим в вашем городе, на вашей территории) с целью формирования определенных компетенций и повышения эффективности их работы.
Обучаем сотрудников различных компаний, работающих в самых разнообразных сферах:
- сфера здравоохранения (медицинские центры, стоматологические клиники, центры эстетической медицины, государственные учреждения здравоохранения, санатории и пр.);
- индустрия красоты (салоны красоты, парикмахерские, барбершопы, студии ногтевого сервиса, косметологические кабинеты и пр.);
- психологические центры;
- ветеринарная медицина (ветклиники, ветлечебницы);
- другие услуги для бизнеса (B2B) и населения (B2C);
- производственные, торговые и т.д.
Самые востребованные темы корпоративных тренингов, практикумов и семинаров:
- эффективные продажи (как продавать много, дорого и с удовольствием) (тренинги по продажам услуг, товаров, работ);
- работа с входящими звонками (в том числе работа с возражениями) (тренинги для администраторов медцентров, стомклиник, салонов красоты, парикмахерских, ветклиник, специалистов колл-центров, интернет-магазинов и пр.);
- безупречный сервис (стандарты сервиса и т.п.);
- грамотная коммуникация с клиентами, пациентами, коллегами, партнерами;
- управление персоналом (мотивация, оплата труда по KPI, эффективный менеджмент и т.д.);
- развитие стрессоустойчивости и профилактика эмоционального выгорания;
- профилактика и разрешение конфликтов.
Программы создаются с нуля либо дорабатываются с учетом специфики, задач компании и пожеланий заказчика.
Корпоративное обучение в компании позволяет:
- получить необходимые знания и умения, сформировать навыки и повысить компетенцию сотрудников;
- значительно сэкономить время, которое уходит на внутреннее обучение;
- минимизировать разрыв в навыках между «старичками», «середнячками» и «новичками»;
- предупредить демотивацию недавно работающих сотрудников, которым не хватает опыта и знаний;
- преодолеть сопротивление сотрудников изменениям, необходимым компании на текущем этапе;
- увидеть то, что всегда оставалось за кадром (нарушенную коммуникацию между подразделениями компании, межличностные конфликты и пр.) и оперативно справиться с этим.
Форматы корпоративного обучения:
- офлайн (выездное обучение; работаем по всей Беларуси);
- онлайн (с помощью платформы Zoom).
Продолжительность обучения
Обычно мы проводим 1-2-дневные тренинги с одним последующим посттренингом или с несколькими посттренингами (периодичность 3-6 месяцев). Если ваших сотрудников в связи с наличием графика сменности необходимо делить на подгруппы, делим и обучаем отдельно каждую подгруппу (при этом действуют значительные скидки). Например, недавно мы обучали по одной теме 8 подгрупп заказчика.
Также мы сопровождаем руководителей заказчика в процессе внедрения изменений.
Этапы взаимодействия при проведении корпоративного обучения:
- Обсуждение запроса, целей обучения и организационных условий.
- Разработка и согласование программы, заключение договора.
- Проведение предварительной диагностики.
- Доработка программы с учетом результатов диагностики и подготовка рабочей тетради (рабочую тетрадь получает каждый участник).
- Проведение обучения.
- Посттренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение (при необходимости).
Бизнес-тренер — Татьяна Пирогова, проведено более 400 мероприятий как в открытом, так и корпоративном формате. Подробнее — https://riard.by/o-biznes-trenere.
Пишите-звоните нам — мы познакомимся, обсудим вашу ситуацию и задачи.