Организационная диагностика
Бизнес-обучение и управленческий консалтинг
  • Velcom +375 (29) 197-40-80
  • Город +375 (17) 385 94 32
  • E-mail mail@riard.by

Организационная диагностика

Организационная диагностика — это сбор и анализ информации о состоянии организации или отдельных ее подсистем с целью выявления проблем, их источников, «узких мест».

Если вы неудовлетворены текущими показателями вашего бизнеса, мы поможем вам найти причины их несоответствия вашим ожиданиям с помощью «Комплексной организационной диагностики». Это глобальное исследование, которое включает в себя анализ по таким направлениям: рынок и стратегия, управление, клиенты, персонал, процессы. Занимает около 2-3-х месяцев.

Для салонов красоты, медицинских центров и других подобных (сервисных) компаний, мы предлагаем проведение специализированных исследований методами «Тайный клиент», «Тайный пациент», «Тайный абонент» (анализ качества телефонных коммуникаций/ обработки звонков с целью записи). Вы получаете подробный отчет с выявленными ошибками и рекомендациями по их устранению.

Этапы проведения диагностики

  1. Получение запроса на диагностику.
  2. Предварительная постановка задачи.
  3. Согласование желаемых результатов и методов диагностики.
  4. Проведение диагностики (силами консультантов или совместно с заказчиком).
  5. Подготовка отчета.
  6. Презентация отчета, обсуждение полученных результатов, принятие решений об использовании результатов.

Стоимость диагностической процедуры определяется после согласования всех условий работы.

Звоните или пишите — мы познакомимся, обсудим вашу ситуацию и задачи. Если сможем — поможем, если нет — порекомендуем тех, кому доверяем сами.