Денис Сысун, основатель сети салонов «Мастера ножниц», парикмахер-модельер, Минск:
— Я очень многое вынес из недавнего семинара по управлению, на котором затрагивалась тема манипуляций со стороны работников красивой сферы. Многое я понимал, планировал определенные действия, но было опасение сделать какие-то шаги. Думал, что это будет жестко, не все сотрудники поймут.
Во время семинара пообщался с Татьяной, поделился своими сомнениями, и буквально через час, вернувшись на работу, перестроил свою работу с определенным, проблемным, мастером. Теперь эта сотрудница работает если не идеально, то близко к тому. Проблем с ней, которые ярко проявлялись ранее, у меня теперь нет.
Повторюсь, интуитивно я уже был готов, планировал определенные действия. Но не понимал — это будет жестко или я действительно поступлю как толковый управленец. Перегну палку или поставлю сотрудника на место. Семинар и — в особенности — непосредственная беседа с Татьяной помогли разобраться в ситуации.
Татьяна — замечательный собеседник и профессионал, способный дать ценную консультацию. Я ей периодически звоню, прошу совета. И, конечно, посещаю семинары, конференции, чтобы не зацикливаться только на своих мыслях, на себе, чтобы получить другое видение. Я по жизни такой человек, что мне постоянно чего-то не хватает, я постоянно что-то ищу и не хочу останавливаться. Будучи 20 лет в бизнесе, общаясь с коллегами, четко вижу, что если «вариться в своем соку», в своем маленьком мирке, — из этого ничего не выйдет.