Бизнес-обучение и управленческий консалтинг
  • Velcom +375 (29) 197-40-80
  • Город +375 (17) 385 94 32
  • E-mail mail@riard.by
Здравоохранение

Здравоохранение

Медицинская услуга — это сложное сочетание медицинской помощи (клинического, диагностического, технологического, хирургического мастерства) и сервисной составляющей. Причем по результатам многих исследований в большинстве медицинских случаев (в 90-95 %) второй элемент — сервис — является для процветания медицинского учреждения более значимым, нежели первый.

Наша компания занимается постановкой сервиса, обучением грамотному поведению врачей, администраторов и прочего контактного персонала, разработкой речевых скриптов и стандартов сервиса, диагностикой качества телефонных коммуникаций и оказываемых потребителям медицинских услуг (анализируем поведение персонала), помощью владельцам и руководителям медицинских центров, стоматологических клиник, санаториев в определении эффективных путей развития и увеличения прибыльности медицинского бизнеса.

События и новости