Ольга Евгеньевна Прибыткова
Бизнес-обучение и управленческий консалтинг в индустрии красоты и сфере здравоохранения с 2011 года

Ольга Евгеньевна Прибыткова

Директор салона красоты «ИнСити», Минск

— Компанию «Риард» я выбрала для обучения, пообщавшись с Татьяной Пироговой на конференции в прошлом году. Очень понравилось ее выступление. Она говорила о том, насколько сервис влияет на работу салона, на прибыль. И очень грамотно обосновывала его важность. И поэтому решили воспользоваться ее услугами в качестве тренера. 

Наш салон всегда был сервисным, но, разумеется, все равно всегда есть необходимость «встряхнуть» сотрудников, обучиться новому.

Уже есть результаты, многое поменялось в работе салона с точки зрения сервисного поведения сотрудников в лучшую сторону. Да, по-прежнему есть куда развиваться, но уже для этого есть предпосылки и видно, что мы движемся и движемся в правильном направлении. Сами сотрудники пересмотрели свое отношение к этому вопросу, пришли к тому, насколько важно повышать сервис, хоть до этого многие в это не до конца верили, потренировались, ощутили на практике.

 

2018 г.

Директор салона красоты «ИнСити», Минск