02 сентября 2025 года (вторник), 10:00-17:30
Минск, ул. Каменногорская, д. 47, оф. 71 (бизнес-центр «Каменногорский»)
Участники практикума: руководители всех уровней. Мини-группа.
Участие в этой программе — это возможность не только повысить свои управленческие навыки, но и создать сильную, мотивированную команду, готовую к любым вызовам. Программа сочетает теорию с практическими упражнениями, что позволяет участникам сразу применять полученные знания в своей работе. Не упустите шанс стать лидером, которому доверяют!
Программа
1. Почему подчиненные не всегда ведут себя так, как нам хотелось бы.
1.1. Анализ психологических факторов, влияющих на поведение наемных работников:
• «закон равновесия систем» и исключения из правила, подпадающее под иное правило;
• явление «низовой солидарности»;
• нежелание выходить из зоны комфорта и реактивное сопротивление социальному влиянию;
• противоречие интересов и т.д.
Участники проведут анализ своего рабочего окружения и выявят ключевые факторы, способствующие или препятствующие эффективному взаимодействию.
1.2. Что может (и должен) сделать руководитель для минимизации воздействия «негативных» факторов.
Управленческие функции в упражнениях: мы предложим практические задания, участники будут работать в группах, разыгрывая сценарии различных ситуаций.
2. Проблемы с соблюдением правил внутреннего трудового распорядка (опоздания, курение, постоянные чаепития, нежелание подчиняться требованиям руководства и регламентам), «выторговывание» льготных условий работы («А можно я буду приходить позже?»).
2.1. Анализ причин нарушений.
Мы погрузимся в причины, по которым сотрудники могут игнорировать правила (например, скрытая конфронтация, саботаж, недостаток мотивации, нездоровая конкуренция с кем-то из коллег и пр.). Участники изучат методы выявления корневых причин и разработают стратегии для их устранения.
2.2. Создание «системы противодействия» нарушениям.
Обсудим, как правильно сформулировать правила.
3. Манипулирование руководителем.
3.1. Манипулирование: суть, «болевые точки» руководителя.
3.2. Типы манипуляторов и социальные игры.
Идентификация типов манипуляторов: мы проведем интерактивную сессию, где участники смогут идентифицировать типы манипуляторов в своей команде: агрессивные (волки), пассивные (овечки) и пассивно-агрессивные (волки в овечьей шкуре). Это позволит участникам лучше понимать поведение своих сотрудников и предугадывать их действия.
3.3. Противодействие манипуляциям. Техники противодействия.
Мы предложим конкретные стратегии и методы для противодействия манипуляциям. Участники будут практиковаться в ролевых играх, отрабатывая навыки реагирования на манипуляции.
• Шантаж. «Я уволюсь», «Я не буду этого делать», «А почему я?!»
• Неуместная критика, замечания, грубость, хамство.
• Непрошенные советы. «На вашем месте я бы…», «Мое мнение…».
• Обесценивание. «Вы не мастер/врач/бухгалтер, и не можете понимать, как нужно это было делать», «Вы в этой сфере всего 5 лет, а я работаю здесь 15!», «Я лучше вас знаю, как это делать».
• «Вы самый лучший директор», «Вы всегда были очень порядочным человеком», «Вы же женщина (мать)», «Вы же мужчина (отец)» и т. д.
• Нежелание брать на себя ответственность, сопротивление изменениям. «Я не слышала/ я не поняла», «У вас лучше получится» и т. д.
4. «Шкала внимания», главная аксиома управления и грамотная обратная связь.
Обсудим, как правильно давать обратную связь, чтобы она не приводила к демотивации сотрудников, а способствовала развитию.
5. «Лучше бы денег дали!»: почему им все время «мало».
• Роль денежного вознаграждения.
Мы разберем психологические аспекты денежного вознаграждения и его влияние на мотивацию сотрудников.
• Основные правила нематериального стимулирования персонала.
Участники разработают свои собственные стратегии стимулирования для повышения вовлеченности сотрудников.
Почему каждому руководителю нужно пройти эту программу?
Руководитель получит:
• Инструменты для анализа: понимание психологических факторов, влияющих на поведение сотрудников, что позволит эффективно управлять командой.
• Навыки противодействия манипуляциям: освоение техник, позволяющих распознавать и нейтрализовать манипуляции со стороны подчиненных.
• Уверенность в управлении: участие в практических упражнениях поможет развить уверенность в своих действиях и принятии решений.