Добрый день, уважаемые коллеги! Я очень рада, что вы заглянули на эту страницу. Меня зовут Татьяна Пирогова, я бизнес-тренер и директор тренинговой и консалтинговой компании «Риард».
Мы с 2011 года занимаемся обучением продажников, развиваем их навыки, повышаем компетенции, тренируем, в общем, мускулатуру для отличных продаж ваших товаров, работ и услуг. Проведено более 420 мероприятий. Обучение не нудное и только практикоориентированное: мы играем в ролевые игры, но не про «теремок» и «репку», а в игры, учитывающие специфику компании, продукта и даже сотрудников.
Тематика наших тренингов по продажам
- Тренинг «Искусство продаж: от первого контакта до закрытия сделки». Базовый тренинг, на котором мы разбираем все пять этапов «лестницы продаж», играем, делаем заготовки, вникаем в нюансы, ведь не зря говорят, что дьявол — в деталях.
- Тренинг «Как продавать много, дорого и с удовольствием». Эта программа посвящена продаже дорогих товаров и услуг (премиум- и люксовый сегменты).
- Тренинг «Устойчивость и уверенность в продажах и на переговорах: как не сдаваться под давлением» Здесь мы учим стрессоустойчивости, стойкости, тому, как справляться с отказами, противостоять давлению и при этом поддерживать высокую мотивацию.
- Тренинг «Мастерство общения: эмоциональная устойчивость в колл-центре». Тут мы занимаемся обучением сотрудников колл-центра методам управления эмоциями и стрессом во время общения с клиентами.
- Тренинг «Коммуникативная компетентность». Это, можно сказать, классика. Тренинг нужен всем, кто по роду службы общается с клиентами.
- Тренинг «Позитивный подход: как справляться с негативом клиентов». Тренинг, обучающий сотрудников справляться с трудными ситуациями и сохранять светлое настроение даже тогда, когда «тучи ходят хмуро».
Форматы тренингов:
- офлайн (в Минске или с выездом к вам, легко катаемся по всей Беларуси, ездим/летаем в ближнее зарубежье);
- онлайн (Zoom).
Чем полезны наши тренинги по продажам
1. Все хотят увеличения продаж. И это естественно. Наше обучение нацелено на то, чтобы помочь сотрудникам освоить новые техники продаж, что напрямую влияет на рост доходов компании. Конечно, освоение зависит и от способностей конкретного сотрудника, эти нюансы мы максимально учитываем при проведении тренинга.
2. Повышение мотивации. Наши тренинги создают позитивную атмосферу командного взаимодействия и реально зажигают сотрудников.
3. Развитие навыков. Участники получают возможность развивать ключевые навыки, такие как ведение переговоров, работа с возражениями, формирование устойчивости к давлению, противодействие манипулированию, предупреждение конфликтов и, если уж «попали под раздачу», разрешение конфликтов.
4. Адаптация к изменениям рынка. Наши тренинги помогают командам быть в курсе изменений в поведении и психологии потребителей. Тут мы тоже держим нос по ветру :)
Подход к разработке программы — индивидуальный.
- Сначала мы проводим диагностику. Нам нужно понять, какова ситуация и что можно и нужно улучшить. Это будет общение с руководителями и ключевыми сотрудниками, анкетирование (с помощью Google Форм), прослушивание телефонных разговоров, изучение скриптов и стандартов (при наличии).
- Далее мы адаптируем программу под вашу специфику. Разработаем кейсы, ролевые игры, задания. Подготовим рабочую тетрадь.
- На следующем — третьем — этапе проводим тренинг (это может быть день или два, редко больше) или тренинги для нескольких групп.
- После проведения мы с вами обсуждаем результаты, вы получаете полезные рекомендации.
- Если вы захотите сотрудничать на постоянной основе, мы предложим систему сопровождения (обычно это посттренинги, супервизии, индивидуальные разборы ситуаций и т.д.).
Вкратце обо мне — бизнес-тренере Татьяне Пироговой
- 20 лет тренингового опыта. Изначально обучала продажам своих сотрудников (работала наемным руководителем в частном медиахолдинге), затем открыла свою тренинговую компанию и стала обучать специалистов сторонних компаний. Также имею опыт преподавания в ведущем экономическом вузе страны (3 года).
- 20 лет управленческого опыта. Занимаюсь бизнесом (наверное, здесь нужно написать модное словосочетание «серийный предприниматель»), учредитель нескольких компаний, директор одной из них. У меня в разное время были (и частично еще есть) разные проекты (издание книг, СМИ, продажа рекламы, организация и проведение конференций, форумов, открытых семинаров, оказание психологических услуг, IT-проект и др.).
- 27 лет личного опыта в продажах. В общем и целом, мой личный опыт в продажах, переговорах и деловых коммуникациях начинается с 1998 года (продавала товары и услуги в В2С; В2В; В2Р).
- Два высших профильных образования: 1) экономическое (Белорусский государственный экономический университет (БГЭУ); экономика и управление предприятием, коммерческая деятельность) + аспирантура БГЭУ (диссертация по маркетингу); 2) психологическое (Белорусский государственный педагогический университет; психология предпринимательской деятельности).
- Постоянно обучаюсь у лучших из лучших.
- Я имею широкий опыт работы с различными компаниями и могу предложить лучшие практики из разных отраслей, часто приношу новые идеи и подходы, которые могут быть неочевидны для внутренней команды.
Подытоживая, наши корпоративные бизнес-тренинги по продажам — это мощный инструмент для повышения эффективности вашей команды и достижения бизнес-целей.
Пишите или звоните нам, будем рады сотрудничать с вами!
+375291976080